Atención al cliente
Triaje por menú o palabras clave, respuestas frecuentes y derivación limpia a un agente cuando el caso lo requiere.
Preview del flujo
Plantillas · Flujos visuales
Atención, ventas, seguimiento y citas — preconfiguradas para que veas en segundos cómo encaja cada paso. Ajustas texto y reglas; el equipo gana velocidad sin dibujar el mapa desde cero.
Gratis por 7 días Sin tarjeta de crédito Configuración de 5 minutos
Recorrido rápido del producto: ideal para entender bandeja, CRM y flujos antes de elegir plantilla.
Las plantillas son el atajo honesto: ves el flujo como bloques conectados (estilo editor visual), entiendes qué hace cada paso y lo adaptas a tu marca. Sin perder la trazabilidad que el equipo necesita en WhatsApp.
Elegís un escenario —atención, ventas, seguimiento o citas—, revisás el preview del recorrido y publicás. Lo repetible queda automatizado; lo sensible sigue en manos humanas.
Cuatro puntos de partida. Cada tarjeta incluye un preview del flujo y un acceso directo al detalle.
Triaje por menú o palabras clave, respuestas frecuentes y derivación limpia a un agente cuando el caso lo requiere.
Preview del flujo
Captura interés, califica con preguntas cortas y lleva al contacto hasta la siguiente acción (demo, pago o seguimiento humano).
Preview del flujo
Reactiva conversaciones tras horas o días de silencio con mensajes acordes a la etapa — sin hojas de cálculo.
Preview del flujo
Confirmación, recordatorio y reprogramación en pocos pasos; el cliente responde por WhatsApp y el equipo ve el estado.
Preview del flujo
Así encaja cada una en la operación; los nombres de paso son orientativos y personalizables.
Triaje por menú o palabras clave, respuestas frecuentes y derivación limpia a un agente cuando el caso lo requiere.
Flujo ampliado
Captura interés, califica con preguntas cortas y lleva al contacto hasta la siguiente acción (demo, pago o seguimiento humano).
Flujo ampliado
Reactiva conversaciones tras horas o días de silencio con mensajes acordes a la etapa — sin hojas de cálculo.
Flujo ampliado
Confirmación, recordatorio y reprogramación en pocos pasos; el cliente responde por WhatsApp y el equipo ve el estado.
Flujo ampliado
Las plantillas ordenan el día a día entrante; las campañas impactan listas con envíos programados.
Mismo demo con otro enfoque: útil si quieres compartirlo con alguien del equipo antes de registrarse.
Sustituye este bloque por un GIF o vídeo corto en public/ cuando tengas material específico de plantillas.
Gratis por 7 días Sin tarjeta de crédito Configuración de 5 minutos
Son recorridos preconfigurados que puedes activar y adaptar: disparadores, mensajes y pasos visuales parecidos a flujos tipo n8n, pensados para WhatsApp y tu equipo.
No. Empiezas con una plantilla (atención, ventas, seguimiento o citas), ajustas textos y ramas, y publicas. Si ya usas flujos avanzados, puedes profundizar en el editor.
Sí. Las plantillas ordenan la conversación entrante y el día a día; las campañas sirven para envíos masivos puntuales a una lista.
La idea es la misma claridad visual: nodos conectados y causa → efecto. La diferencia es que está integrado con tu operación de WhatsApp y CRM en OneChat.
Para la mayoría de equipos, no. Si más adelante quieres webhooks o API, puedes extender sin perder lo que ya construiste en visual.